Pol\u00edtica de Compra<\/strong><\/span> Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span> Produto com Defeito\/Vencido<\/strong><\/span> No caso do produto estar com defeito, assim que seu produto for entregue \u00e0 loja, ser\u00e1 analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente defeito, ser\u00e1 enviado um novo produto para seu endere\u00e7o. Caso seja constatado que n\u00e3o t\u00eam defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endere\u00e7o. Caso n\u00e3o exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, a nossa loja ressarcir\u00e1 o cliente integralmente ou ir\u00e1 fazer a troca por outro produto no mesmo valor. A troca s\u00f3 ser\u00e1 efetuada quando o produto estiver em poder da loja. Os motivos da n\u00e3o constata\u00e7\u00e3o de defeitos ser\u00e3o:<\/strong><\/span> Prazo para reenvio da troca<\/strong><\/span> Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span> Prazo para Desist\u00eancia da compra<\/strong><\/em><\/span> Devolu\u00e7\u00e3o do(s) Produto(s)<\/strong><\/em><\/span> O produto n\u00e3o poder\u00e1 apresentar qualquer ind\u00edcio de uso. Devolu\u00e7\u00e3o do valor pago<\/strong><\/span> Cupom de Desconto<\/strong><\/span> Custo do frete na troca<\/strong><\/span> Termos e Servi\u00e7os Pol\u00edtica de CompraPara realizar uma compra na loja virtual Brasil Sul Distribuidora os interessados dever\u00e3o efetuar cadastro na plataforma, no ato da primeira compra, que passar\u00e1 pela an\u00e1lise de CPF para pessoas f\u00edsicas e CNPJ para pessoas jur\u00eddicas, feito pela operadora de cart\u00e3o.Ap\u00f3s o pagamento as mercadorias ser\u00e3o enviadas diretamente ao endere\u00e7o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/435"}],"collection":[{"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=435"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2262,"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/435\/revisions\/2262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brasilsuldistribuidora.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Para realizar uma compra na loja virtual Brasil Sul Distribuidora os interessados dever\u00e3o efetuar cadastro na plataforma, no ato da primeira compra, que passar\u00e1 pela an\u00e1lise de CPF para pessoas f\u00edsicas e CNPJ para pessoas jur\u00eddicas, feito pela operadora de cart\u00e3o.
Ap\u00f3s o pagamento as mercadorias ser\u00e3o enviadas diretamente ao endere\u00e7o do cliente cadastrado na plataforma.<\/p>
\u00c9 garantido a todos os nossos clientes o prazo de Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 7 dias \u00fateis \u00e1 partir da data de entrega do produto.
Use nosso formul\u00e1rio de contato, escolhendo o assunto correspondente e preenchendo os dados conforme solicitado. Retornaremos com a autoriza\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es para retorno da mercadoria. S\u00f3 ser\u00e3o aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instru\u00e7\u00f5es corretamente.
Em at\u00e9 4 dias \u00fateis responderemos o seu contato com as instru\u00e7\u00f5es de troca.
\u2013 O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acess\u00f3rios que o acompanham.
\u2013 O(s) produto(s) n\u00e3o poder\u00e1(\u00e3o) ter ind\u00edcios de uso.
Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es para o cliente, conforme \u00e9 previsto no c\u00f3digo de defesa ao consumidor.
Os custos de frete para envios de mercadorias referentes a trocas e devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade do cliente.<\/p>
Se o produto for com defeito, danificado ou vencido o cliente tem o prazo de at\u00e9 7 dias a partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja via e-mail comunicando o defeito.
A loja entrar\u00e1 em contato com o cliente em at\u00e9 4 dias \u00fateis com as instru\u00e7\u00f5es para retorno da mercadoria.
O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acess\u00f3rios que o acompanham.
\u2022 O(s) produto(s) n\u00e3o poder\u00e1(\u00e3o) ter ind\u00edcios de uso.
S\u00f3 ser\u00e3o aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instru\u00e7\u00f5es corretamente.<\/p>
Caso seja constatado defeito de fabrica\u00e7\u00e3o em alguma mercadoria os custos de frete para envios de nova mercadoria ser\u00e3o arcados pela plataforma Brasil Sul Distribuidora.<\/p>
\u2022 Aus\u00eancia de defeito (n\u00e3o constata\u00e7\u00e3o do dano apontado pelo cliente).
\u2022 Ind\u00edcios de uso inadequado do produto.
\u2022 Ind\u00edcios de dano acidental.
\u2022 Desgaste natural em decorr\u00eancia do uso.
\u2022 Uso inadequado do produto.
*Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es para o cliente, conforme \u00e9 previsto no c\u00f3digo de defesa ao consumidor.<\/p>
O prazo para reenviarmos seu produto varia em fun\u00e7\u00e3o do tempo em que o mesmo for entregue \u00e0 Brasil Sul Distribuidora.
Assim que recebermos o produto, o prazo para manusear e efetuar uma nova postagem \u00e9 de at\u00e9 30 dias.
Ap\u00f3s a postagem, o prazo \u00e9 o mesmo da Encomenda Normal indicado na Loja Virtual (para saber o prazo de entrega, fa\u00e7a a simula\u00e7\u00e3o na Loja Virtual).<\/p>
Se sua compra foi entregue em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, mas ainda assim n\u00e3o est\u00e1 satisfeito, voc\u00ea pode entrar em contato conosco via formul\u00e1rio de contato, por\u00e9m h\u00e1 algumas regras a seguir:<\/p>
De acordo com o artigo 49 do CDC (C\u00f3digo de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto para solicitar a desist\u00eancia da compra.<\/p>
O produto entregue ser\u00e1 devolvido atrav\u00e9s do cliente, postando a pe\u00e7a na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima. O produto dever\u00e1 estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.<\/p>
Ap\u00f3s o recebimento do produto em nossa loja, ser\u00e1 feita uma avalia\u00e7\u00e3o do produto para que esta devolu\u00e7\u00e3o seja autorizada.
IMPORTANTE:<\/strong> Para o produto que n\u00e3o estiver dentro das condi\u00e7\u00f5es exigidas acima, n\u00e3o haver\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e o mesmo ser\u00e1 enviado automaticamente ao endere\u00e7o do Cliente. Nessa situa\u00e7\u00e3o, a Brasil Sul Distribuidora far\u00e1 nova cobran\u00e7a do frete junto ao cliente.<\/p>
Ressarcimento de valores para Devolu\u00e7\u00e3o do produto:
Se optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao inv\u00e9s da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como ser\u00e1 efetuado o processo de ressarcimento.
Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/em>
Em caso de devolu\u00e7\u00e3o total da compra paga com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 efetuado o estorno\/cancelamento total do pedido.
Em caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial (se somente um dos produtos for devolvido) o dep\u00f3sito ser\u00e1 efetuado na conta do titular e respons\u00e1vel pelo envio do pedido, no prazo de at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.
Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno\/cancelamento realizado por esta empresa, o cr\u00e9dito ser\u00e1 identificado pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 tr\u00eas faturas ap\u00f3s a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, dependendo da data de fechamento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.
IMPORTANTE:<\/strong> A devolu\u00e7\u00e3o do valor pago s\u00f3 ser\u00e1 realizada ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise positiva \u00e0 troca do(s) produto(s).<\/p>
No caso de devolu\u00e7\u00e3o do pedido\/produto, com a escolha da op\u00e7\u00e3o \u201cressarcimento por cupom de desconto\u201d, este se dar\u00e1 no prazo de at\u00e9 5 dias \u00fateis, ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>
* Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete ser\u00e1 pago pela loja (ida e volta via pac).
* Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via pac).
*Em caso de troca por outro produto o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via pac)
*Em caso de devolu\u00e7\u00e3o o frete de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta da loja.
Importante
* Passado o prazo de 7 dias ou o n\u00e3o cumprimento das instru\u00e7\u00f5es enviadas por e-mail, n\u00e3o aceitaremos mais devolu\u00e7\u00f5es ou troca.
* Qualquer d\u00favida ou mais informa\u00e7\u00f5es entre em contato conosco<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"